Comme chaque année, cela devient une tradition chez nous, voici un petit …
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Nouveautés AirBnb annoncées par Brian Chesky lors du dernier TomorrowLand
La plateforme géante, que l’on ne présente plus, nous dévoile de nombreuses …
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Booking va encore dégrader vos prix avec cette nouveauté
Cette nouveauté, c’est le programme « réservation sans risque ». …
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Les hôtels sur Airbnb : ça se confirme !
Avec 200 Millions de voyageurs et 3 millions de logements recensés à …
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Actualités Booking pour le dernier trimestre 2017
Bonjour la communauté Artiref ! Avec un titre comme ça, on pense tout …
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Comment utiliser le storytelling pour mieux vendre ?
Je reprends ma plume pour Artiref pour vous parler aujourd’hui de l’art …
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Citotel et Contact Hotel entament un rapprochement
Fin septembre 2017, Citotel et Contact Hotel annoncent des travaux en vue …
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La dynamique d’un territoire – L’exemple d’Expérience Côte d’Azur
Comment un territoire peut-il créer une dynamique qui apporte une valeur …
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Il y a un Bot dans votre Facebook Messenger … il vous veut du bien
Vos services dans la poche de vos clients : découvrez la solution HiJiffy …
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Savez-vous pourquoi AccorHotels rachète Availpro ?
La nouvelle est tombée hier, mercredi 5 avril 2017 en fin de journée, …
E-réputation hôtelière: derniers articles du blog– Tout voir
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La dictature TripAdvisor, y en a marre !
Oui, il y en a marre, il y en a marre d’être dépendant de TripAdvisor, …
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Encore des changements chez Tripadvisor (et ça ne va pas plaire à tout le monde)
Un nouveau changement d’algorithme : Un matin, l’un des clients …
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Formation e-reputation – FAFIH – ANGERS – 16 octobre 2017
Prochaine date proposée par le FAFIH (et par Artiref) pour vous former …
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Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis
Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment …
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Contrôlez qui a accès à votre profil Tripadvisor
Tripadvisor, vous le savez, est très orienté business et notamment …
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Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite
Coup de tonnerre ce lundi 3 octobre 2016, GuestApp rachète Vinivi et devient …
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Interview de François Michel-Estival suite au rachat de Vinivi
Cette interview fait suite au rachat de Vinivi par Guest App, le nouvel …
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Pourquoi TripAdvisor est un Tribunal
Encore un article à charge contre TripAdvisor vous vous dites, et bien …
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Le nouvel algorithme de classement de Tripadvisor
En début de mois de mai 2016, les changements apportés dans l’algorithme …
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Faut-il être incisif dans la réponse de la direction ?
La semaine dernière, j’ai eu la chance de former une quarantaine …
Réseaux-sociaux et hôtellerie: derniers articles du blog– Tout voir
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Guide des bonnes pratiques facebook pour votre hôtel
L’internaute - de plus en plus mobinaute - est également de plus en …
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Les chaines hôtelières et leurs réseaux sociaux
Le nombre de fans, de followers est en augmentation régulière. il y a …
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Les 5 Nouveautés Facebook 2015 pour votre Hôtel
Le réseau Facebook est en perpétuelle évolution, les formats changent, …
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Formation Réseaux Sociaux pour CHR – Gratuit – Angers – 1er et 2 Avril 2015
Vous avez conscience des enjeux numériques du web-hôtelier et de ses …
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Formation Facebook pour l’hôtellerie
La semaine dernière j’ai passé 2 jours à Chambéry. J’y …
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Les chaînes hôtelières et leurs réseaux sociaux
Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je n’avais pas …
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Facebook change son calcul de « portée »: en quoi cela nous affecte ?
Avez-vous récemment consulté vos statistiques facebook ? Avez-vous remarqué …
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Le classement des chaînes hôtelières Françaises sur Twitter mars 2012
Sur notre classement, 7 chaînes hôtelières n'ont pas envoyé un seul …
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Mon SeoCampus, compte rendu humain (et non éducatif)
Je reviens donc du SeoCampus qui s'est tenu à Paris ces jeudi et vendredi …
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Classement twitter des chaînes hôtelières françaises
Best Western GEF ont doublé leur nombre d’abonnés, les autres comptes …
Trucs et astuces pour le webmarketing de votre hôtel– Tout voir
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Adeline et Margot (se dévoilent enfin!)
Lundi 5 mars, je prends ma voiture, je me motive, je suis stressée, j’ai …
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Hotel 2.0 : comment cet événement va changer votre vision de l’innovation ?
Dans cet article on vous présente à nouveau cet événement, un incontournable …
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Les bonnes pratiques de l’Auberge Place d’Armes, hôtel à Québec
Vous le savez, je reviens d’un séjour de 10 jours au Québec, j’ai …
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Voyage au Québec, quel accueil !
Cher lecteur, Si tu me suis un peu sur les réseaux sociaux, tu as dû …
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Pourquoi venir à Food Hotel Tech n’est pas une option mais une évidence ?
Le salon FOOD Hôtel TECH approche ! Vous en avez forcément entendu parler, …
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Événement Hôtel 2.0 : rendez-vous le 28 novembre à Paris au salon Food Hôtel Tech !
Hotel 2.0 est le rendez-vous des hôteliers qui souhaitent être informés …
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J’ai reçu une demande de partenariat d’un blogueur : que faire ?
Tout hôtelier ou restaurateur est susceptible de recevoir une proposition …
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Passer son site WordPress en mode sécurisé, en https
Le week-end dernier, j’ai passé mon site, Artiref (ici même), en …
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Formation Facebook Hôtel et Restaurant – Nantes – 22 mai 2017
Vous avez conscience des enjeux numériques du web-hôtelier et de ses …
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Une solution intelligente au casse-tête de l’affichage obligatoire
Depuis un arrêté du 18 décembre 2015, un hôtel doit obligatoirement …
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Dynamisme et échanges lors de l’AG de Citotel
C’est au bout de la presqu’ile d’Hyères que s’est …
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Le moteur de réservation ou booking engine, permet à l’hôtelier …
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Des outils pour sécuriser l’avis client
Face à la prolifération de faux avis laissés sur internet et à la défiance …
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Booking.com teste la réponse aux avis
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Encourager les solutions alternatives de distribution #VEM5
S’est tenue à Saint-Raphaël la 5ème édition du salon dédié …
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Availpro propose un moteur de réservation à ses 3 500 clients, dans 40 …
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Rester maître de son e-réputation en gérant les avis clients
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Fin février 2013, je publiais une interview de Massimiliano Gallo, le …
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Si j’étais hôtelier en 2015, qu’est-ce que je ferais en termes …
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Encore un titre racoleur vous vous dites et vous avez surement raison, …
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Quelles évolutions de la relation hôteliers – OTAs
et article est de la prospective, il sort totalement de mon imagination …
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Aujourd'hui je réponds à une question qui m'a été posée par le Riad …
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Comment j’ai supprimé un avis négatif sur TripAdvisor en 3 heures chrono !
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