Comment un territoire peut-il créer une dynamique qui apporte une valeur …
-
Formations
-
Conférences - Interventions
-
Conseils - Accompagnement
-
E-réputation
-
Réseaux sociaux
-
Audit du site internet
Distribution hôtelière: derniers articles du blog – Lire le blog
-
-
Il y a un Bot dans votre Facebook Messenger … il vous veut du bien
Vos services dans la poche de vos clients : découvrez la solution HiJiffy …
-
Savez-vous pourquoi AccorHotels rachète Availpro ?
La nouvelle est tombée hier, mercredi 5 avril 2017 en fin de journée, …
-
Les chiffres 2016 de Priceline (Booking)
Ça fait un peu plus d’un mois que Priceline à publié son bilan …
-
Attention à la carte virtuelle de Booking: avantages/inconvénients !
Cela fait déjà un peu plus d’un an que Booking.c0m teste cette …
-
Si j’étais hôtelier en 2017 …. 3/4
C’est le 3ème volet de cette série d’articles sur la stratégie …
-
Si j’étais hôtelier en 2017 … 2/4
Ce post est la deuxième partie de ce volet dédié à la stratégie hôtelière. …
-
Si j’étais hôtelier en ….. 2017 – 1/4
Bonjour à vous tous, Vous ne pouvez pas savoir quel bien ça fait de reprendre …
-
Ca, c’est Booking tout craché !
Alors qu’il y a peu Booking.c0m nous faisait la danse du ventre en …
-
Macron, la parité tarifaire, l’hôtellerie … un an après 2/2
C’est la deuxième partie de mon article sur la loi dite Macron et …
E-réputation hôtelière: derniers articles du blog– Tout voir
-
Formation e-reputation – FAFIH – Pays de Loire – 2017
Formation e-réputation à Nantes et à Angers ! Deux dates vous sont proposées …
-
Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis
Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment …
-
Contrôlez qui a accès à votre profil Tripadvisor
Tripadvisor, vous le savez, est très orienté business et notamment …
-
Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite
Coup de tonnerre ce lundi 3 octobre 2016, GuestApp rachète Vinivi et devient …
-
Interview de François Michel-Estival suite au rachat de Vinivi
Cette interview fait suite au rachat de Vinivi par Guest App, le nouvel …
-
Pourquoi TripAdvisor est un Tribunal
Encore un article à charge contre TripAdvisor vous vous dites, et bien …
-
Le nouvel algorithme de classement de Tripadvisor
En début de mois de mai 2016, les changements apportés dans l’algorithme …
-
Faut-il être incisif dans la réponse de la direction ?
La semaine dernière, j’ai eu la chance de former une quarantaine …
-
Je me suis lâché dans une réponse TripAdvsior
Aujourd’hui je prends le courrier qu’un hôtel m’a envoyé, …
-
Guest App: outil et coaching e-reputation
Pour ceux qui ne connaissent pas Guest App, c’est un service de récolte …
Réseaux-sociaux et hôtellerie: derniers articles du blog– Tout voir
-
Guide des bonnes pratiques facebook pour votre hôtel
L’internaute - de plus en plus mobinaute - est également de plus en …
-
Les chaines hôtelières et leurs réseaux sociaux
Le nombre de fans, de followers est en augmentation régulière. il y a …
-
Les 5 Nouveautés Facebook 2015 pour votre Hôtel
Le réseau Facebook est en perpétuelle évolution, les formats changent, …
-
Formation Réseaux Sociaux pour CHR – Gratuit – Angers – 1er et 2 Avril 2015
Vous avez conscience des enjeux numériques du web-hôtelier et de ses …
-
Formation Facebook pour l’hôtellerie
La semaine dernière j’ai passé 2 jours à Chambéry. J’y …
-
Les chaînes hôtelières et leurs réseaux sociaux
Bonjour à tous, Cela faisait un petit moment que je n’avais pas …
-
Facebook change son calcul de « portée »: en quoi cela nous affecte ?
Avez-vous récemment consulté vos statistiques facebook ? Avez-vous remarqué …
-
Le classement des chaînes hôtelières Françaises sur Twitter mars 2012
Sur notre classement, 7 chaînes hôtelières n'ont pas envoyé un seul …
-
Mon SeoCampus, compte rendu humain (et non éducatif)
Je reviens donc du SeoCampus qui s'est tenu à Paris ces jeudi et vendredi …
-
Classement twitter des chaînes hôtelières françaises
Best Western GEF ont doublé leur nombre d’abonnés, les autres comptes …
Trucs et astuces pour le webmarketing de votre hôtel– Tout voir
-
Passer son site WordPress en mode sécurisé, en https
Le week-end dernier, j’ai passé mon site, Artiref (ici même), en …
-
Formation Facebook Hôtel et Restaurant – Nantes – 22 mai 2017
Vous avez conscience des enjeux numériques du web-hôtelier et de ses …
-
Une solution intelligente au casse-tête de l’affichage obligatoire
Depuis un arrêté du 18 décembre 2015, un hôtel doit obligatoirement …
-
Découvrez comment intégrer Booking à une stratégie de distribution
La situation Vous êtes propriétaire d’un nouvel établissement qui …
-
Si j’étais hôtelier en 2017 … 2/4
Ce post est la deuxième partie de ce volet dédié à la stratégie hôtelière. …
-
Réinventer son hôtel, son métier d’hôtelier
C’est le sujet à la mode, c’est ce dont tout le monde parle …
-
Qui veut la peau d’Airbnb ?
Contexte : Depuis 8 ans d’existence, Airbnb a su faire sa place …
-
Airbnb révèle de nouvelles fonctionalités pour les loueurs
Quelles opportunités dans la croissance et le déploiement d’Airbnb …
-
Evenement Hotel 2.0 – Reinvent your hotel or die
Ce 3 février 2017 à Paris se déroulera un nouvel événement signé …
-
Bienvenue à l’Hôtel: bien s’y préparer !
Les émissions de téléréalité pour les chambres d’hôtes, les …
Dernières publications dans la presse– Tout voir
-
Dynamisme et échanges lors de l’AG de Citotel
C’est au bout de la presqu’ile d’Hyères que s’est …
-
Comment la technologie impacte votre distribution
Le moteur de réservation ou booking engine, permet à l’hôtelier …
-
Des outils pour sécuriser l’avis client
Face à la prolifération de faux avis laissés sur internet et à la défiance …
-
Booking.com teste la réponse aux avis
Un client ayant réservé sur Booking.com est systématiquement sollicité …
-
Encourager les solutions alternatives de distribution #VEM5
S’est tenue à Saint-Raphaël la 5ème édition du salon dédié …
-
Availpro dévoile son nouveau moteur de réservation
Availpro propose un moteur de réservation à ses 3 500 clients, dans 40 …
-
Booking, un mal nécessaire ?
De nombreux hôteliers se demandent comment gérer les agences de réservation …
-
Rester maître de son e-réputation en gérant les avis clients
Avant de consommer, les clients consultent désormais internet pour lire …
-
Aller plus loin avec TripAdvisor
Fin février 2013, je publiais une interview de Massimiliano Gallo, le …
-
Vinivi, dans le camp de l’hôtelier indépendant
Vinivi était une plateforme d’avis client, comme il en existe d’autres, …
Articles populaires du blog
-
Faut-il être incisif dans la réponse de la direction ?
La semaine dernière, j’ai eu la chance de former une quarantaine …
-
J’ai embauché une commerciale pendant 3 mois
J’ai rencontré Nathalie en mars dernier à l’Assemblée Générale …
-
Les chiffres secrets de TripAdvisor
En voilà un titre bien racoleur, mais vous allez voir qu’il peut …
-
Si j’étais hôtelier en 2015
Si j’étais hôtelier en 2015, qu’est-ce que je ferais en termes …
-
Il y a une vie après Booking.com – Vol. 2
Il s’agit d’une série d’interviews d’hôteliers …
-
Les 16 raisons qui permettent de faire supprimer un avis sur TripAdvisor
Encore un titre racoleur vous vous dites et vous avez surement raison, …
-
Quelles évolutions de la relation hôteliers – OTAs
et article est de la prospective, il sort totalement de mon imagination …
-
Améliorez votre relation client pour pas un rond
Bonjour à vous tous, Comme souvent le titre est racoleur, mais l’idée, …
-
Mes avis disparaissent de TripAdvisor
Aujourd'hui je réponds à une question qui m'a été posée par le Riad …
-
Comment j’ai supprimé un avis négatif sur TripAdvisor en 3 heures chrono !
Qui a dit que TripAdvisor n'était pas réactif ? Voici comment j'ai fait …