Comment un territoire peut-il créer une dynamique qui apporte une valeur ajoutée à tous: socio-pros, institutionnels et voyageurs ? Comment créer la différence et remettre le local au cœur de la stratégie ? C’est ce que vient de faire Estérel Côte d’Azur avec sa démarche Expérience Côte d’Azur. C’est nouveau, c’est …

Vos services dans la poche de vos clients : découvrez la solution HiJiffy ! Cliquez sur Play pour découvrir la vidéo de présentation de Hi Jiffy C’est quoi ? HiJiffy se lit comme Hi ! Jiffy. C’est une solution destinée aux hôtels qui propose de gérer la réservation-relation client de l’hôtel à partir de sa […]

La nouvelle est tombée hier, mercredi 5 avril 2017 en fin de journée, AccorHotels acquiert Availpro. Je vous laisse prendre connaissance du communiqué de presse de AccorHotels, vous savez lire. Téléchargez et lisez le communiqué de presse Ce que l’on sait à ce stade AccorHotels annonce que 2/3 de l’hôtellerie est indépendante et …

Ça fait un peu plus d’un mois que Priceline à publié son bilan comptable pour l’année 2016. Il était temps d’en extraire les quelques chiffres clefs. Pour rappel, Priceline est la maison mère de Book1ng.c0m, elle possède aussi Ag0da, Kayak, Rentalcars, OpenTable, v1llas.c0m, pour les plus connus. Villas.c0m a été tué en 2016, …

Cela fait déjà un peu plus d’un an que Booking.c0m teste cette fonctionnalité. Ils proposent à certains établissements une option d’encaissement. Sous couvert d’une véritable demande de la part des voyageurs, Booking.c0m met en place l’encaissement à la réservation. Il y aurait une véritable demande des clients pour …

C’est le 3ème volet de cette série d’articles sur la stratégie hôtelière en 2017. Si vous n’avez pas lu le premier, à propos de la stratégie de collaboration avec les OTAs, ni le second sur les meilleures fonctionnalités pour le site web, alors je vous invite à les lire avant de poursuivre. Ce quatrième volet […]

Ce post est la deuxième partie de ce volet dédié à la stratégie hôtelière. Si vous n’avez pas lu la première partie, je vous encourage à le faire avant de poursuivre. Dans cette première partie j’aborde la manière de collaborer efficacement avec les OTAs, les différents leviers qui s’offrent aux hôteliers. Mais cela ne …

Bonjour à vous tous, Vous ne pouvez pas savoir quel bien ça fait de reprendre la plume le clavier. Oui, c’est vrai, je n’ai pas beaucoup publié ces derniers temps, débordé par mes activités. En plus de Artiref, je consolide un programme de formation en e-learning, je développe my-hotel-reputation, je suis toujours organisateur du …

Alors qu’il y a peu Booking.c0m nous faisait la danse du ventre en s’engageant sur une charte de bonnes pratiques, voilà qu’il remet ça, c’est plus fort que lui, il ne peut pas s’empêcher de pousser le bouchon plus loin que nécessaire. Pour mémoire, cette charte de bonnes pratiques présentait en 24 points tout ce …

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