La e-réputation et la gestion des commentaires clients sont devenues des sujet chauds. Les hôteliers prennent de plus en plus conscience de ce phénomène, les internautes les prennent de plus en plus en compte dans leur processus d'achat.
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La e-réputation et la gestion des commentaires clients sont devenues des sujet chauds. Les hôteliers prennent de plus en plus conscience de ce phénomène, les internautes les prennent de plus en plus en compte dans leur processus d'achat.
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Je viens d'assister à un webinar (contraction de web et de seminar, un séminaire sur internet) de 45 mn sur le thème de l'optimisation du site de l'hôtel avec les avis des voyageurs. Conférence organisée par ReviewPro et animée par Josiah Mackenzie
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Je reviens de Paris, ou j'ai assisté à une conférence forte intéressante ce jeudi 9 juin 2011 :
Hotel Web Site Marketing, en voici une courte description par l'organisateur :
La conférence HotelWebsiteMarketing.com propose aux responsables des ventes, revenue managers et responsables e-commerce hôteliers de découvrir les dernières innovations en matière de marketing online.
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Une page d’accueil courte, avec de belles images et un message marketing cohérent, incitera le visiteur à poursuivre la visite du site et améliorera le taux de conversion. Un de mes articles sur le site du journal l’hôtellerie-restauration (à lire gratuitement !) Téléchargez l’article au format PDF
Le réseau social n’est pas seulement un moyen de faire connaître son établissement. Il peut également constituer un point de vente supplémentaire à condition d’inclure un module de réservations sur sa page Facebook. Explications. Un de mes articles sur le site du journal l’hôtellerie-restauration (à lire gratuitement !) …
Voici un tutoriel qui va vous expliquer pas à pas comment ajouter un widget TripAdvisor à votre page Fan Facebook, vous allez voir c'est rapide et simple
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En déplacement en Touraine ? à Tours ? a Tours Sud, là c'est Chambray les Tours ! alors même si j'ai une préférence pour l'Hôtel Cheops, il faut que je vous parle de ce Confort Hôtel Chambray Tours Sud, et oui c'est son nom, c'est long, mais c'est comme ca ! "Comfort" est le nom d'une chaîne volontaire, c'est pas une caractéristique de cet hôtel là. Il est situé à l'écart d'une zone commerciale, bien après le centre hospitalier régional, je crois même que c'est un CHU, bref c'est le grand hôpital de la région, c'est pratique en tout cas de l'avoir sous la main, proche de l'hôtel (on sait jamais). Il y a évidemment un grand parking (heureusement car sans voiture, vous ne pouvez pas accéder à l'hôtel). L'établissement se nommait avant l'hôtel Afitel, il a peut être gardé ce nom, mais ca fait plus classe, quand même, de se nommer "Confort Hotel Tours Sud". Le restaurant se nomme l'Orée de la Papoterie, j'ai jamais su si c'était bon signe ou pas.
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Le site internet de votre hôtel ou de votre restaurant prend de plus en plus d’importance dans votre effort commercial. Quelques conseils pour vous aider à organiser votre site. Un de mes articles sur le site de l’hôtellerie restauration Téléchargez l’article au format PDF
Expedia, propriétaire du site d’avis Tripadvisor, a annoncé, le 7 avril dernier, sa volonté de se scinder en deux entités distinctes. Un de mes articles sur le site de l’hôtellerie restauration
La semaine dernière je rédigeais un article sur la mise en avant d’un bon classement TripAdvisor en façade, en argument commercial, en PLV…. et hier, alors que j’étais en déplacement à Paris, j’ai croisé un porte menu portant la mention « repéré sur TripAdvisor.fr ». C’est une bonne alternative pour celui qui …