Ce matin, je me suis levé de bonne humeur (à ne pas confondre avec "longtemps, je me suis couché de bonne heure). En effet, il y avait dans ma boite email, un courrier de ce cher Groupon qui me proposait une superbe offre, d'un produit que j’étais justement sur le point d'acheter. Une sacrée coïncidence quand même, à croire qu'il lit dans mes pensées ou qu'il scanne mes emails.
…
Avis de clients ou avis d’experts, guides touristiques ou Internet quelles sont leurs forces et leurs faiblesses, auxquels doit-on se fier ?
Il y a bien longtemps, pour choisir un hôtel ou un restaurant, le consommateur devait consulter un guide spécialisé (Michelin, Hachette, Routard, Petit futé, etc.), demander à son entourage si une personne connaissait tel ou tel lieu puis chercher ses coordonnées dans les Pages Jaunes ou sur le Minitel…
…
Voici une série de 4 vidéos, presque ludiques, assez bien faites, qui illustrent les possibilités offertes par TripAdvisor pour les hôtels et autres hébergements.
…
La e-réputation et la gestion des commentaires clients sont devenues des sujet chauds. Les hôteliers prennent de plus en plus conscience de ce phénomène, les internautes les prennent de plus en plus en compte dans leur processus d'achat.
…
Je viens d'assister à un webinar (contraction de web et de seminar, un séminaire sur internet) de 45 mn sur le thème de l'optimisation du site de l'hôtel avec les avis des voyageurs. Conférence organisée par ReviewPro et animée par Josiah Mackenzie
…
Je reviens de Paris, ou j'ai assisté à une conférence forte intéressante ce jeudi 9 juin 2011 :
Hotel Web Site Marketing, en voici une courte description par l'organisateur :
La conférence HotelWebsiteMarketing.com propose aux responsables des ventes, revenue managers et responsables e-commerce hôteliers de découvrir les dernières innovations en matière de marketing online.
…
Une page d’accueil courte, avec de belles images et un message marketing cohérent, incitera le visiteur à poursuivre la visite du site et améliorera le taux de conversion. Un de mes articles sur le site du journal l’hôtellerie-restauration (à lire gratuitement !) Téléchargez l’article au format PDF
Le réseau social n’est pas seulement un moyen de faire connaître son établissement. Il peut également constituer un point de vente supplémentaire à condition d’inclure un module de réservations sur sa page Facebook. Explications. Un de mes articles sur le site du journal l’hôtellerie-restauration (à lire gratuitement !) …
Voici un tutoriel qui va vous expliquer pas à pas comment ajouter un widget TripAdvisor à votre page Fan Facebook, vous allez voir c'est rapide et simple
…
En déplacement en Touraine ? à Tours ? a Tours Sud, là c'est Chambray les Tours ! alors même si j'ai une préférence pour l'Hôtel Cheops, il faut que je vous parle de ce Confort Hôtel Chambray Tours Sud, et oui c'est son nom, c'est long, mais c'est comme ca ! "Comfort" est le nom d'une chaîne volontaire, c'est pas une caractéristique de cet hôtel là. Il est situé à l'écart d'une zone commerciale, bien après le centre hospitalier régional, je crois même que c'est un CHU, bref c'est le grand hôpital de la région, c'est pratique en tout cas de l'avoir sous la main, proche de l'hôtel (on sait jamais). Il y a évidemment un grand parking (heureusement car sans voiture, vous ne pouvez pas accéder à l'hôtel). L'établissement se nommait avant l'hôtel Afitel, il a peut être gardé ce nom, mais ca fait plus classe, quand même, de se nommer "Confort Hotel Tours Sud". Le restaurant se nomme l'Orée de la Papoterie, j'ai jamais su si c'était bon signe ou pas.
…