Tripadvisor a annoncé, ce jeudi 3 mars 2011, la création d'un département service client et a nommé John Dila à sa tête. C'est une véritable révolution, TripAdvisor (TA) entame donc, enfin, une relation avec ses utilisateurs, et notamment les propriétaires. Voici la première interview de John Dia, il s'agit d'une traduction de celle qu'il a donné à un des blogs de TA.
Depuis de nombreuses années Zecat collabore à l’administration de Yagoort. C’est un excellent annuaire qui, par volonté de son propriétaire (qui n’est pas Zecat), est en train de mourir. Zecat a donc créé son propre annuaire. En effet, c’est pas réellement un annuaire, c’est un site de notation, sur lequel on peut …
l'avantage d'un blog est de "travailler" les mots clefs de la longue traine.
La longue traine est un concept décrit par Chris Anderson. Il a remarqué, en observant les statistiques de ventes de grandes libraires online, que quelques ouvrages représentaient 20% du CA et que les restes des livres (des milliers) représentaient 80% du CA. C'est la même chose dans le trafic sur votre site internet
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La clientèle touristique visitant le Val de Loire a tout intérêt à séjourner à Blois. Cette ville est comme une porte d’entrée sur les fabuleux Châteaux, vignobles et sites de la vallée. Le Relais de l’Octroi est un sympathique hôtel à Blois. La clientèle professionnelle, notamment celle cherchant un hôtel proche de Delphi …
Les moteurs de recherches ont tous implémenté la recherche universelle, c'est-à-dire que les pages de résultats proposent non seulement des pages web, mais aussi de l'actualité, des adresses, des images, de la vidéo.... être présent sur tous ces médias est un plus pour le positionnement de votre site internet. Je vous ai montré comment optimiser la fiche Google Adresse de votre hôtel, restaurant pour être dans ces résultats universels. Dans l'idéal, il faudrait que votre site propose aussi des photos (et il le fait) et des vidéos. La vidéo est un plus indéniable pour faire apparaître votre établissement dans les premiers résultats. Mais la vidéo coute cher à produire. Voici quelques trucs pour faire bénéficier votre positionnement de la force de la vidéo... sans y laisser votre chemise.
oui … vous avez bien lu, pages jaunes propose maintenant la possibilité de réserver une chambre directement depuis les résultats de la recherche sur son site … quelques explications ….
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Hôteliers, restaurateurs, faites bien attention à ce que vous signez concernant vos services internet. Je viens de recevoir, et c'est pas la première fois, une lettre pour le renouvellement de mon nom de domaine, c'est une arnaque.
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Aujourd'hui (mardi 18 janvier 2011) a eu lieu un Webinar organisé par TripAdvisor sur leur produit Business Listing (espace contact). L'occasion d'en apprendre plus sur ce service et sur TripAdvisor en général. Un Webinar est un mot anglophone qui désigne un sem-inar mais qui a lieu sur le web … d'où webinar.
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Voici quelques pistes sur la manière d'utiliser les avis négatifs d'un point de vu marketing pour votre hôtel, restaurant et autres hébergements. Les avis, surtout négatifs, sont une aubaine, voici comment en profiter
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Cet article a pour but de vous donner des "trucs" pour maximiser l'impact de votre établissement dans le classement de TripAdvisor. Cet article est une traduction libre du post de tnooz rédigé par Brian Payea, Directeur des relations avec les professionnels chez TripAdvisor (TA).