Si vous avez des bons commentaires, un bon classement dans TripAdvisor, c'est bon pour votre établissement, cela va accroitre la visibilité de votre site sur internet. Mais faites en plus, utilisez ce classement comme outil marketing, comme argument commercial, comme élément de différenciation de la concurrence, dans la vraie vie, hors du web.
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juste un petit message pour vous signaler que Vinivi et FMC mettent à disposition un livre blanc sur la e-réputation des hôteliers. Il s’agit d’un fichier au format PDF de 14 pages à télécharger (gratuitement) sur le site de Vinivi. Ce livre blanc explique en quoi les internautes sont influencés par les avis en […]
La première étape pour reprendre, conserver et développer sa maîtrise commerciale est d’avoir un site internet qui transforme le visiteur en client, un site internet qui vend ! C’est l’élément le plus important, permettre à l’internaute de passer à l’acte d’achat. Ce n’est pas tout d’avoir un positionnement, un produit, un argumentaire …
Cette semaine, je vous propose un interview de Guillaume Thevenot qui est en charge de la relation avec les hôteliers (Europe du Nord) et du déploiement de l'espace contact chez TripAdvisor
Guillaume ne travaille plus chez TripAdvisor, mais l'article reste intéressant à lire (septembre 2011).
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Tripadvisor a annoncé, ce jeudi 3 mars 2011, la création d'un département service client et a nommé John Dila à sa tête. C'est une véritable révolution, TripAdvisor (TA) entame donc, enfin, une relation avec ses utilisateurs, et notamment les propriétaires. Voici la première interview de John Dia, il s'agit d'une traduction de celle qu'il a donné à un des blogs de TA.
Depuis de nombreuses années Zecat collabore à l’administration de Yagoort. C’est un excellent annuaire qui, par volonté de son propriétaire (qui n’est pas Zecat), est en train de mourir. Zecat a donc créé son propre annuaire. En effet, c’est pas réellement un annuaire, c’est un site de notation, sur lequel on peut …
l'avantage d'un blog est de "travailler" les mots clefs de la longue traine.
La longue traine est un concept décrit par Chris Anderson. Il a remarqué, en observant les statistiques de ventes de grandes libraires online, que quelques ouvrages représentaient 20% du CA et que les restes des livres (des milliers) représentaient 80% du CA. C'est la même chose dans le trafic sur votre site internet
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La clientèle touristique visitant le Val de Loire a tout intérêt à séjourner à Blois. Cette ville est comme une porte d’entrée sur les fabuleux Châteaux, vignobles et sites de la vallée. Le Relais de l’Octroi est un sympathique hôtel à Blois. La clientèle professionnelle, notamment celle cherchant un hôtel proche de Delphi …
Les moteurs de recherches ont tous implémenté la recherche universelle, c'est-à-dire que les pages de résultats proposent non seulement des pages web, mais aussi de l'actualité, des adresses, des images, de la vidéo.... être présent sur tous ces médias est un plus pour le positionnement de votre site internet. Je vous ai montré comment optimiser la fiche Google Adresse de votre hôtel, restaurant pour être dans ces résultats universels. Dans l'idéal, il faudrait que votre site propose aussi des photos (et il le fait) et des vidéos. La vidéo est un plus indéniable pour faire apparaître votre établissement dans les premiers résultats. Mais la vidéo coute cher à produire. Voici quelques trucs pour faire bénéficier votre positionnement de la force de la vidéo... sans y laisser votre chemise.