Blog webmarketing hôtelier >> Artiref

Permalink Posted: 5 novembre 2011 by Thomas Tags: avis, ereputation, red badget, tripadvisor Comments: 2

Une nouvelle pénalité fait son apparition chez TripAdvisor

Vous connaissez le Red Badge de TripAdvisor, si vous ne le connaissez pas, lisez donc cet article à propos du Red Badge de TripAdvisor, je l'ai écrit l'année dernière et j'ai, depuis, surveillé le nombre et l'évolution des pénalités distribuées depuis 1 an.

Ce Red Badge est donc un avertissement que TripAdvisor (TA) appose sur le fiche de l'hôtel (ou restaurant) pour signaler aux lecteurs qu'ils ont des suspicions sur la véracité des avis. TA suspecte que l'hôtelier, ou ses relations, ont manipulés les avis. Généralement cet avis, le Red Badge, s'accompagne de la suppression des avis litigieux et une baisse du classement de l'établissement.

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Permalink Posted: 21 octobre 2011 by Thomas Tags: conversion, hotel, internet hotel Comments: Commentaires fermés

Les bonnes résolutions 2012 pour le webmarketing de votre hôtel

La nouvelle année approche et l’on voit fleurir des listes de bonnes résolutions à cette occasion. S’il faut attendre la nouvelle année pour prendre des décisions, voilà quelques suggestions pour rendre plus performante la présence de votre établissement en ligne. Un nouveau mot à fait son apparition, début décembre, dans le vocabulaire …

Permalink Posted: 21 octobre 2011 by Thomas Tags: conversion, hotel, internet hotel Comments: Commentaires fermés

Générer des ventes grâce au site internet de son hôtel

Générer des ventes grâce à son site Internet est un but en soi. Encore faut-il que le site soit convaincant, que l’offre soit claire et attractive pour que le simple visiteur devienne client. On parle alors de taux de conversion et des outils tout droit sortis du marketing vous aideront à créer un site Internet […]

Permalink Posted: 18 octobre 2011 by Thomas Tags: avis, commercial hotel, e reputation, hotel, internet hotel, reputation Comments: 2

Les outils de la gestion de la e-réputation hôtelière

Des outils de gestion peuvent prendre en charge votre e-réputation. C’est non seulement un moyen de vous différencier de vos concurrents, mais aussi un moyen d’identifier vos forces et faiblesses, un moyen d’établir un contact, un dialogue avec les internautes et, surtout, un formidable outil marketing. Lire cet article sur le site …

Permalink Posted: 18 octobre 2011 by Thomas Tags: avis, commercial hotel, e reputation, hotel, internet hotel, reputation Comments: 1

L’importance de la gestion de la réputation de votre hôtel

La e-réputation (ou réputation numérique), c’est l’image que les internautes se font d’une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l’identité de votre établissement. Car ces avis peuvent être favorables mais bien sûr, défavorables parfois ! Lire cet article sur le site …

Permalink Posted: 11 octobre 2011 by Thomas Tags: twitter hotel Comments: Commentaires fermés

Classement twitter des chaînes hôtelières françaises

Comme tous les mois, et en partenariat avec Guillaume de Hotel Blogs, voici le classement des comptes twitter des chaînes hôtelières françaises Deux chaînes font leur apparition ce mois-ci. Citotel et B&B hôtels, ce dernier avait échappé à notre surveillance, le compte a été ouvert le 25 juillet, pratiquement en même temps que leur …

Permalink Posted: 10 octobre 2011 by Thomas Tags: chambre d'hôte sarthe, chambre hote le mans, hebergement le mans, hotel le mans, hotel sarthe Comments: Commentaires fermés

Chambre d’hôte au Mans: Relais des Caillères

Nos cinq chambres avec des prestations type hôtel vous attendent. La propriété des caillères est dans notre famille depuis très longtemps. Nous étions auparavant en région parisienne mais l’envie de faire partager notre attachement à cette maison nous a tout simplement guidé de nouveau vers la Sarthe, c’est comme cela que nous avons …

Permalink Posted: 7 octobre 2011 by Thomas Tags: commercial hotel, hotel, humaniser le site internet hotel, internet hotel, story telling hotel Comments: Commentaires fermés

le Story Telling ou comment humaniser le site internet de l’hôtel

Vous humaniserez votre site en faisant ce que les Américains appellent du story telling, à savoir, racontez une histoire, faites rêver vos prospects. Il s’agit en fait de montrer que vous êtes humain. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration

Permalink Posted: 7 octobre 2011 by Thomas Tags: commercial hotel, engagement hotel, garanties hotel, hotel, internet hotel Comments: Commentaires fermés

Les engagements et les garanties s’affichent sur le site de votre hôtel

Prenez des engagements et faites le savoir. Montrez à l’internaute que votre établissement s’engage dans une démarche qualité et/ou relationnel. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration

Permalink Posted: 6 octobre 2011 by Thomas Tags: commercial hotel, hotel, internet hotel, labels hotel, logo hotel Comments: Commentaires fermés

les logos de groupement, les labels et les certifications

Votre établissement est sûrement présent dans des guides touristiques, revues et autres prescripteurs. Montrez le sur votre site. C’est aussi une façon de se distinguer de la concurrence sur la toile Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration