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Blog
Une nouvelle pénalité fait son apparition chez TripAdvisor
Vous connaissez le Red Badge de TripAdvisor, si vous ne le connaissez pas, lisez donc cet article à propos du Red Badge de TripAdvisor, je l'ai écrit l'année dernière et j'ai, depuis, surveillé le nombre et l'évolution des pénalités distribuées depuis 1 an.
Ce Red Badge est donc un avertissement que TripAdvisor (TA) appose sur le fiche de l'hôtel (ou restaurant) pour signaler aux lecteurs qu'ils ont des suspicions sur la véracité des avis. TA suspecte que l'hôtelier, ou ses relations, ont manipulés les avis. Généralement cet avis, le Red Badge, s'accompagne de la suppression des avis litigieux et une baisse du classement de l'établissement.
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Les bonnes résolutions 2012 pour le webmarketing de votre hôtel
La nouvelle année approche et l’on voit fleurir des listes de bonnes résolutions à cette occasion. S’il faut attendre la nouvelle année pour prendre des décisions, voilà quelques suggestions pour rendre plus performante la présence de votre établissement en ligne. Un nouveau mot à fait son apparition, début décembre, dans le vocabulaire …
Générer des ventes grâce au site internet de son hôtel
Générer des ventes grâce à son site Internet est un but en soi. Encore faut-il que le site soit convaincant, que l’offre soit claire et attractive pour que le simple visiteur devienne client. On parle alors de taux de conversion et des outils tout droit sortis du marketing vous aideront à créer un site Internet […]
Les outils de la gestion de la e-réputation hôtelière
Des outils de gestion peuvent prendre en charge votre e-réputation. C’est non seulement un moyen de vous différencier de vos concurrents, mais aussi un moyen d’identifier vos forces et faiblesses, un moyen d’établir un contact, un dialogue avec les internautes et, surtout, un formidable outil marketing. Lire cet article sur le site …
L’importance de la gestion de la réputation de votre hôtel
La e-réputation (ou réputation numérique), c’est l’image que les internautes se font d’une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l’identité de votre établissement. Car ces avis peuvent être favorables mais bien sûr, défavorables parfois ! Lire cet article sur le site …
Classement twitter des chaînes hôtelières françaises
Comme tous les mois, et en partenariat avec Guillaume de Hotel Blogs, voici le classement des comptes twitter des chaînes hôtelières françaises Deux chaînes font leur apparition ce mois-ci. Citotel et B&B hôtels, ce dernier avait échappé à notre surveillance, le compte a été ouvert le 25 juillet, pratiquement en même temps que leur …
Chambre d’hôte au Mans: Relais des Caillères
Nos cinq chambres avec des prestations type hôtel vous attendent. La propriété des caillères est dans notre famille depuis très longtemps. Nous étions auparavant en région parisienne mais l’envie de faire partager notre attachement à cette maison nous a tout simplement guidé de nouveau vers la Sarthe, c’est comme cela que nous avons …
le Story Telling ou comment humaniser le site internet de l’hôtel
Vous humaniserez votre site en faisant ce que les Américains appellent du story telling, à savoir, racontez une histoire, faites rêver vos prospects. Il s’agit en fait de montrer que vous êtes humain. Lire cet article sur le site du journal l’Hôtellerie-Restauration