Best Western GEF ont doublé leur nombre d’abonnés, les autres comptes ont progressés doucement, sauf les deux premiers (Accor et Relais & Châteaux) qui ont fait une progression de + 1000 abonnés. Relais & Châteaux a tweeté plus de 330 fois, Ils sont 5 à n’avoir pas tweeté du tout. Tous les comptes ont gagnés […]
Non, je ne cherche pas à polémiquer ou à trouver un titre accrocheur pour générer du trafic sur mon site (quoi que…)
L'objectif de cet article est de vous montrer, à vous hôteliers et à vous chaînes hôtelières, le niveau "marketing" de votre partenaire Booking.com. On pourrait discuter sur le terme partenaire, pour moi ce n'est pas un partenaire. Des partenaires ont des relations harmonieuses, respectueuses et sont dans une position gagnant/gagnant et je trouve qu'on en est loin avec booking.com, cela fera peut être l'objet d'un prochain article. En attendant Booking est là et il est très puissant, je vais tenter une analyse de cette puissance, mais uniquement celle de son site internet. Si vous pouvez faire ne serait-ce qu'un dixième, alors vous aurez une démarche active de votre webmarketing. Hôteliers, suivez le guide, laissez-vous succomber par la puissance de booking.com et, surtout, inspirez en vous !
…
Vous connaissez le Red Badge de TripAdvisor, si vous ne le connaissez pas, lisez donc cet article à propos du Red Badge de TripAdvisor, je l'ai écrit l'année dernière et j'ai, depuis, surveillé le nombre et l'évolution des pénalités distribuées depuis 1 an.
Ce Red Badge est donc un avertissement que TripAdvisor (TA) appose sur le fiche de l'hôtel (ou restaurant) pour signaler aux lecteurs qu'ils ont des suspicions sur la véracité des avis. TA suspecte que l'hôtelier, ou ses relations, ont manipulés les avis. Généralement cet avis, le Red Badge, s'accompagne de la suppression des avis litigieux et une baisse du classement de l'établissement.
…
La nouvelle année approche et l’on voit fleurir des listes de bonnes résolutions à cette occasion. S’il faut attendre la nouvelle année pour prendre des décisions, voilà quelques suggestions pour rendre plus performante la présence de votre établissement en ligne. Un nouveau mot à fait son apparition, début décembre, dans le vocabulaire …
Générer des ventes grâce à son site Internet est un but en soi. Encore faut-il que le site soit convaincant, que l’offre soit claire et attractive pour que le simple visiteur devienne client. On parle alors de taux de conversion et des outils tout droit sortis du marketing vous aideront à créer un site Internet […]
Des outils de gestion peuvent prendre en charge votre e-réputation. C’est non seulement un moyen de vous différencier de vos concurrents, mais aussi un moyen d’identifier vos forces et faiblesses, un moyen d’établir un contact, un dialogue avec les internautes et, surtout, un formidable outil marketing. Lire cet article sur le site …
La e-réputation (ou réputation numérique), c’est l’image que les internautes se font d’une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l’identité de votre établissement. Car ces avis peuvent être favorables mais bien sûr, défavorables parfois ! Lire cet article sur le site …
Comme tous les mois, et en partenariat avec Guillaume de Hotel Blogs, voici le classement des comptes twitter des chaînes hôtelières françaises Deux chaînes font leur apparition ce mois-ci. Citotel et B&B hôtels, ce dernier avait échappé à notre surveillance, le compte a été ouvert le 25 juillet, pratiquement en même temps que leur …