Vous avez perdu la bataille de la commercialisation contre les OTAs

Vous avez perdu la bataille de la commercialisation contre les OTAs

Petit rappel, on appelle OTAs les Agences de voyage en ligne (Online Travel Agency). Elles commercialisent des prestations touristiques fournies par des tiers. Les plus connues sont Booking.com, Hotels.com, Expedia, etc. Elles jouent un rôle d’intermédiaire dans le domaine de l’hôtellerie ou encore du transport aérien, et se rémunèrent à …

Booking va-t-il enfin assumer ses responsabilités d’OTA ?

Booking va-t-il enfin assumer ses responsabilités d’OTA ?

Ça y est, Booking passe la seconde ! On va vraiment voir de quoi il s’agit, jusqu’à maintenant c’était un jeu, ça devient sérieux : les hôteliers vont pouvoir pleurer pour de bon. Samedi 20 octobre, Thomas reçoit un mail de Rentalcars l’informant que ses données personnelles allaient être partagées avec Booking. Cette collaboration …

Booking vs Fairbooking

Booking vs Fairbooking

Non, ce n’est pas un combat à la street fighter qui se prépare mais une table ronde très riche avec des intervenants de haute qualité ! Edit du 24 novembre: L’événement est maintenant passé, lisez le compte-rendu Regards croisés sur la commercialisation Avez-vous déjà entendu Carlo Olenjniczak, Directeur France, Espagne, Portugal …

Booking.com rembourse vos clients et vous le fait payer

Booking.com rembourse vos clients et vous le fait payer

Retranscription de la vidéo ci-dessous Il est question aujourd’hui de la nouvelle tendance, et le terme est faible, que Booking.com essaye d’imposer aux établissements. L’annonce Vous avez peut être reçu ou vu, cet email. Dans ce courrier, Booking vous remercie de la collaboration et vous rapporte le mécontentement d’un …

Les OTA hors la loi !

Les OTA hors la loi !

Retranscription de la vidéo ci-dessous L’été a été chargé en évènements pour la distribution hôtelière et touristique. Cet article va vous présenter les nouveautés et les modifications que cela apporte à votre relation avec les distributeurs Autorité de la concurrence Le bal a été ouvert en avril 2015, booking.com fait des propositions …

Booking sera jugé en France (et c’est tant mieux)

Booking sera jugé en France (et c’est tant mieux)

Ceci n’est qu’une retranscription du jugement prononcé le 24 mars 2015 par le Tribunal de Commerce de Paris. Trois annotations de ma part sont présentes, elles sont matérialisées en italique et sont clairement indiquées. Le ministre de l’Économie assigne Booking Le 10 mars 2014, le ministre de l’Économie et des Finances (alors …

Pourquoi il ne faut surtout pas accepter la proposition d’engagements de Booking.com

Pourquoi il ne faut surtout pas accepter la proposition d’engagements de Booking.com

Le 11 décembre 2014, Booking.com faisait une proposition d’engagements à l’Autorité de la concurrence pour tenter de mettre fin à la saisine des principaux syndicats hôteliers français (UMIH, GNC, CPIH, SYNHORCAT, FAGIHT). J’ai rédigé un article présentant ce document, la proposition d’engagement de Booking.com. L’Autorité …

Il y a une vie après Booking.com – Vol. 2

Il y a une vie après Booking.com – Vol. 2

Il s’agit d’une série d’interviews d’hôteliers ayant arrêté de travailler avec le géant de la réservation en ligne, Booking.com.com L’objectif est de montrer à la profession, aux autres hôteliers, que Booking.com n’est pas forcement « un mal nécessaire », comme on peut le lire trop souvent. Il s’agit …