L’analyse du parcours client au service de votre satisfaction client

L’analyse du parcours client au service de votre satisfaction client

Comme c’est notre habitude sur ce blog, l’objectif de cet article n’est pas de vous faire un cours mais de vous faire part de notre expérience, de vous montrer notre vision des choses, d’inciter au partage. D’ailleurs, n’hésitez pas à réagir à cet article en le commentant. Aujourd’hui nous abordons la question …

Booking va-t-il enfin assumer ses responsabilités d’OTA ?

Booking va-t-il enfin assumer ses responsabilités d’OTA ?

Ça y est, Booking passe la seconde ! On va vraiment voir de quoi il s’agit, jusqu’à maintenant c’était un jeu, ça devient sérieux : les hôteliers vont pouvoir pleurer pour de bon. Samedi 20 octobre, Thomas reçoit un mail de Rentalcars l’informant que ses données personnelles allaient être partagées avec Booking. Cette collaboration …

Il y a une vie après Booking.com – Vol.3

Il y a une vie après Booking.com – Vol.3

Il s’agit d’une série d’interviews d’hôteliers ayant arrêté de travailler avec le géant de la réservation en ligne, Booking.com.com L’objectif est de montrer à la profession, aux autres hôteliers, que Booking.com n’est pas forcement « un mal nécessaire », comme on peut le lire trop souvent. Il s’agit …

Booking.com et ses performances en WebMarketing: réalité ou pipeau ?

Booking.com et ses performances en WebMarketing: réalité ou pipeau ?

  Le tracking des visiteurs de votre site web est important, regardez ce que fait Booking.com et comment cela influence son taux de conversion C'est une mise à jour de mon article sur "Pourquoi Booking est le meilleur en réservation hôtelière", de décembre dernier. J'en profite pour vous remercier, cet article a été lu plus de 3000 fois, merci …