Mercredi 19 septembre, Apple lancera une mise à jour importante du système d’exploitation de l’iPhone, iOS. L’iPhone est le smartphone par excellence. C’est le produit le plus vendu au monde qui a popularisé l’internet mobile. Il s’en est écoulé 140 millions d’exemplaires en 2010 et 2011. Il est équipé …
Ceci est une réponse à l'article de Mark Watkins sur l'ingagnable guerre contre les OTAs. Dans cet article, Mark, annonce que les hôteliers ont perdu cette guerre et que les OTAs ont pris le pouvoir. On n'est pas loin du rachat des hôtels par les OTAs, comme la grande distribution a pris le contrôle des producteurs (vous mangez bien du beurre carrefour et du fromage Marque U maintenant). Mais, c'est la panique à bord ou quoi?
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TripAdvisor annonce ce jour avoir modifier son espace propriétaire afin de faciliter son utilisation par les exploitants, il devient plus simple de répondre à un avis. Voici leur communiqué
Pour une fois je ne vais pas vous parler d'hôtellerie, mais de présentations. Je fais beaucoup de formations, de présentations, d'interventions, de conférences (je vous recommande celles d'EquipHotel ;). Ce dont je vais vous parler peut aussi être utilisé à la réception de votre hôtel, vos clients vont adorer !
Comme beaucoup, j'ai j'avais l'habitude de travailler avec PowerPoint qui est un très bon outil. Malheureusement, il est linéaires, les diapos passent et se ressemblent. Et si vous n'êtes pas capable de faire une superbe présentation, alors tout le monde s'endort et c'est dommage (ou vos clients ne regardent même les messages que vous leur projetez à la réception)
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Qui a dit que TripAdvisor n'était pas réactif ? Voici comment j'ai fait supprimer un avis sur TripAdvisor en 3 heures (et sans passe droit) !
Bonjour à vous tous, j'en profite pour vous souhaiter une excellente rentrée et j'espère que la saison s'est bien déroulée pour vous et vos établissements.
Il m'est arrivé une expérience enrichissante la semaine dernière et je souhaitais la partager avec vous.
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TripAdvisor organise un séminaire en ligne (ou webinar) gratuit, pour présenter les fonctionnalités de sa plate forme et pour aider les hôteliers à mieux utiliser son service. Même si le but est aussi de présenter (et donc de vendre) l'espace contact, il est toujours intéressant d'assister à ces séminaires en ligne. C'est gratuit, sur inscription et cela dure généralement moins d'une heure. A la fin, vous pouvez généralement poser des questions à l'animateur .... a bon entendeur ....
Avez-vous récemment consulté vos statistiques facebook ? Avez-vous remarqué que ne nombre de personnes atteintes était chamboulé ? Cela vous a fait peur ?
Si vous n'avez pas eu le message de Faebook à propos de ce changement d'algorithme, alors votre inquiétude était légitime. En effet, Facebook a modifié son mode de calcul de la "portée". Ce n'est pas temps le mode de calcul qui a changé, mais la définition de la portée, ce qui influence son mode de calcul me direz-vous, suffisamment pour que vous regardiez vos statistiques différemment. Mais quels sont exactement ces changements et leurs effets sur nos stats ?
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Cette plateforme de pré et post-marketing adaptée à l’hôtellerie indépendante était en liquidation judiciaire depuis le 19 avril. Elle a été reprise le 29 juin dernier par 3 entreprises spécialisées. Sellinity est une plateforme qui analyse le comportement de vos clients. Vous la ‘nourrissez’ en lui donnant votre cardex, …
Bon, le titre est un peu racoleur, mais je fais comme Capital sur M6, je lance le sujet. La vraie question n'est pas de savoir si il faut regarder ou pas, mais quel crédit accorder à ce genre de reportage.
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Voici un petit truc et astuce pour se libérer de la parité tarifaire et de disponibilités. Il existe déjà quelques façons. En lisant précisément le contrat b00king, on se rend compte que la parité est sur le même produit, avec les mêmes conditions de réservation et/ou d'annulation (plus d'autres éléments que je vous passe). Il suffirait donc (et remarquez le conditionnel) de faire un package "chambre + pdj" à vendre en direct et de laisser des chambres sèches chez b00king pour ne plus avoir le même produit et donc ne plus avoir à respecter la parité tarifaire. On peut aussi imaginez des conditions de réservations ou d'annulation différentes (pré paiement, etc.) et là le produit peut même rester le même ! (ce n'est pas jolie cette répétition…)
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