Voyage en Multimédia, salon du e-tourisme à Saint-Raphaël

Voyage en Multimédia, salon du e-tourisme à Saint-Raphaël

La semaine dernière, se tenait à Saint Raphaël le salon Voyage en Multimédia, un des grands salons du e-trousime en France, c’était la 5eme édition. C’est l’occasion pour tous les acteurs du etourisme de se retrouver, d’échanger, d’animer des conférences, des ateliers sur de nombreuses thématiques. Le jeudi soir …

Availpro dévoile son nouveau moteur de réservation

Availpro dévoile son nouveau moteur de réservation

Availpro propose un moteur de réservation à ses 3 500 clients, dans 40 pays, depuis bientôt 13 ans. C’est une solution ancrée et réputée dans le paysage de la réservation en ligne. Availpro se positionne comme le partenaire technologique de l’hôtellerie avec non seulement une solution de réservation à installer sur le site de l’hôtel, …

Comment ne pas respecter la parité tarifaire

Comment ne pas respecter la parité tarifaire

Alors, qu’on soit bien d’accord, je ne vous pousse pas à casser la parité tarifaire avec vos partenaires, c’est d’ailleurs contraire au contrat que vous avez signé avec eux. La parité tarifaire est « normale », comment voulez-vous que des plateformes investissent dans de la technologie, des actions commerciales si elles …

Améliorer la e-réputation de votre hôtel, c’est simple

Améliorer la e-réputation de votre hôtel, c’est simple

Je voulais juste partager un outil que je mets en place régulièrement dans les hôtels pour lesquels j’interviens. Un outil très simple: la carte de visite. Il s’agit de faire passer un message, rapidement, simplement auprès de votre clientèle. On n’arrête pas de vous conseiller de sensibiliser votre clientèle à la réservation …

Booking, un mal nécessaire ?

Booking, un mal nécessaire ?

De nombreux hôteliers se demandent comment gérer les agences de réservation en ligne et particulièrement Booking.com. Si ces distributeurs permettent d’apporter de gros volume d’affaires aux professionnels, les hôteliers ont également certains reproches à leur faire. A la différence des OTA, l’hôtelier a le client en face …

Et si le plus grand danger des OTAs était les OTAs elles-mêmes ?

Et si le plus grand danger des OTAs était les OTAs elles-mêmes ?

Les OTAs (Online Travel Agency) ont une puissance de frappe phénoménale. Elles permettent à des acteurs touristiques (principalement hébergeurs, mais pas que) d’être visibles sur des marchés, sur des segments clients auxquels ils n’auraient pas pu accéder. Elles sont une brique indispensable à toute stratégie de commercialisation sur internet. …

Institutionnels: pourquoi une OTA est une mauvaise option pour votre territoire

Institutionnels: pourquoi une OTA est une mauvaise option pour votre territoire

Cet article date de 2013, il a été mis à jour en septembre 2019. Il n'est plus que jamais d'actualité, la pression des OTAs et les stratégies de certains territoires alertent de plus en plus des professionnels du tourisme et les organisations professionnelles. Alors qu’une OTA Hollandaise appartenant à un fond de pension Américain essaye …

Rester maître de son e-réputation en gérant les avis clients

Rester maître de son e-réputation en gérant les avis clients

Avant de consommer, les clients consultent désormais internet pour lire les retours d’expérience d’autres clients. C’est un incontournable, alors autant en profiter pour regarder ce qui y est dit et, le cas échéant, y répondre. Préalablement à leurs achats, les clients vont presque systématiquement sur internet regarder les …