Encore un titre racoleur vous vous dites et vous avez surement raison, mais vous allez voir que le contenu de cet article est surprenant et si cela peut vous aider dans la gestion de votre e-réputation, alors tant mieux ! J’avais déjà rédigé un article sur le fait que j’avais réussi à faire supprimer un […]
Le 12 juin dernier avait lieu le MasterClass de TripAdvisor, une grande journée sur la thématique de la e-réputation hôtelière. J’ai eu le plaisir d’animer une partie de cet événement. J’ai le plaisir de partager avec vous la vidéo de cette conférence, ainsi que le support pédagogique. Support à la conférence e-réputation …
‘ai eu le plaisir d’interviewer Massimiliano Gallo, fraichement nommé représentant France de TripAdvisor, pour le compte du journal l’Hôtellerie-Restauration. Il revient sur son parcours, sa nomination et présente les outils que TripAdvisor met à disposition des hôteliers. Les deux dernières nouveautés sont: un outil de signalement …
Aujourd'hui je réponds à une question qui m'a été posée par le Riad Helen (qui pour le coup gagne un beau lien pour son Riad à Marrakech). La question tourne autour de la disparition de certains avis sur TripAdvisor
À l’heure ou l’e-réputation des établissements devient un véritable enjeu commercial, les solutions d’aide à la gestion de celle-ci deviennent de plus en plus performantes. Une jeune start-up française, GuestBack, sera au prochain salon Equip’Hotel pour présenter sa solution. Le marché est en pleine mutation. Il est en …
TripAdvisor annonce ce jour avoir modifier son espace propriétaire afin de faciliter son utilisation par les exploitants, il devient plus simple de répondre à un avis. Voici leur communiqué
Bon, le titre est un peu racoleur, mais je fais comme Capital sur M6, je lance le sujet. La vraie question n'est pas de savoir si il faut regarder ou pas, mais quel crédit accorder à ce genre de reportage.
Désormais, un établissement situé en périphérie d’une grande ville pourra être classé à la fois dans sa commune et dans celle de la grande ville en question. Tripadvisor a annoncé, mardi 26 juin, modifier la géolocalisation des établissements dans sa classification. Ceux-ci restent classés par commune, mais ceux situés en périphérie …
Amis hôteliers, vous allez certainement recevoir, ce jeudi, un email de TripAdvisor vous demandant de répondre à un sondage ! NE JETEZ PAS CE MAIL ! ! répondez à ce sondage, c'est une occasion de se faire entendre de TripAdvisor et de faire évoluer leurs services, n'est ce pas plutôt une bonne chose ?