Reviewpro est un outil d'analyse de commentaires (review) qui agrège 55 sources (anglais, espagnol, français, portugais, allemand, italien, hollandais et catalan) différentes, représentant plus de 50 millions d'avis en ligne.
Reviewpro permet à l'hôtelier de:
- gagner du temps en consultant une seule interface dans laquelle est stockée l'ensemble des données (textes, photos, videos, blogs, flux twitter, etc...)
- suivre, gérer et améliorer la qualité de son établissement en utilisant l'indicateur crée par reviewpro: le Global Review Index (indicateur global d'avis)
- optimiser et maximiser les ventes en ligne
- obtenir des analyses quantitatives sur son établissement et ses concurrents
- prendre des décisions marketing fondées sur ces données qualifiées
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J'ai assisté, hier jeudi 2 décembre, à une conférence donnée par Madame Christine Balagué* sur les réseaux sociaux et la stratégie d'entreprise. Je vais vous en faire un compte rendu et surtout appliquer ces "idées" à l'hôtellerie.
Vous le savez tous, a moins que vous ne soyez pas du secteur hôtelier, que la semaine dernière s'est tenu le salon EquipHotel à Paris. C'est un salon consacré à l'hôtellerie qui se tient tous les deux ans.
Le 25 octobre, Rate Tiger, le spécialiste de la gestion des canaux de distribution pour l'hôtellerie, a annoncé la sortie de son nouveau produit RT Suite Review.
Un hôtel du groupe Claire Inn encourage ses employés a publier des avis positifs sur tripadvisor et se fait démasquer.
Un peu de prospective... cette scène ce passe en 2017, au retour des grandes vacances..
L'adresse email de votre établissement est un élément important dans votre stratégie marketing. Au même titre que votre N° de téléphone. Beaucoup d'établissements ont un n° de téléphone particulièrement simple a retenir, ils ont eu la démarche d'optimiser cet élément pour faciliter la prise de contact du client/prospect. Pourquoi si peu d'établissements ont cette même démarche en ce qui concerne leur adresse email.