Les 11 erreurs fatales de l’hôtelier moderne

Les 11 erreurs fatales de l’hôtelier moderne

Cet après midi du 13 juillet, nous n’avons pas fait le pont! (Et non!) Ça a été pour nous l’occasion de faire le point, et de confronter les quelques retours d’expérience d’hôteliers. Vous avez besoin d’être visible et votre emplacement ne vous suffit plus! Les clients n’attendent peut être rien de vous, mais …

L’utilité d’une FAQ pour votre hôtel

L’utilité d’une FAQ pour votre hôtel

Mise en place de la FAQ (Frequently Asked Questions) pour votre site internet: Que vous soyez petits hôteliers indépendants ou grands groupes hôteliers internationaux, nous conseillons fortement de créer une page dédiée FAQ sur le site internet de votre hôtel. Pourquoi? Mettre en place une FAQ (Foire aux questions en Français) sur votre site …

BookingCom expliqué à ma grand-mère

BookingCom expliqué à ma grand-mère

Bonjour à vous, je vous livre aujourd’hui une vidéo de 9 minutes. Il y est question de Booking.com (encore !) Cette vidéo présente: – qui est booking.com – les avantages pour un hébergeur de travailler avec Booking.com – les inconvénients qu’apportent Booking.com – Les abus – 5 astuces élémentaires pour …

Avis clients – Mieux vaut prévenir que guérir!

Avis clients – Mieux vaut prévenir que guérir!

Avoir des avis c’est bien On ne va pas s’attarder ici sur la place et l’influence qu’occupe la e-réputation dans le parcours d’achat du client. C’est maintenant une brique à part entière dans votre stratégie de distribution. Avoir des avis, plutôt positifs, c’est bien, c’est bon, c’est gagnant …

Empêcher les OTAs de voler votre image sur YouTube

Empêcher les OTAs de voler votre image sur YouTube

Intro : Un article, accompagné d’une vidéo, un screencast exactement, pour vous montrer jusqu’où la collaboration avec les OTAs peut empiéter sur votre visibilité légitime (un voyageur qui vous cherche vous) et, surtout, une solution simple et rapide à mettre en œuvre. Et tout cela se passe sur Youtube   Youtube et le Brandjacking: …

WelcomeCityDay 24 Juin à Paris – Interview de Mathieu POLLET l’un des coorganisateurs.

WelcomeCityDay 24 Juin à Paris – Interview de Mathieu POLLET l’un des coorganisateurs.

A 2 semaines de l’organisation de cet événement nous avons voulu en savoir plus. Nous vous livrons une interview de Mathieu Pollet, coorganisateur de cet après midi. Mathieu, vous êtes l’un des coorganisateurs avec Sharebooking, Hotels-Privées et le Welcome City Lab de cet événement, c’est la première année qu’il est …

Une Sentinel pour surveiller votre E-réputation

Une Sentinel pour surveiller votre E-réputation

"Il vaut mieux prévenir que guérir", c'est comme ça que l'on peut interpréter le nouveau communiqué de presse qu'Availpro laisse à disposition sur son site internet. Sentinel est un outil qui permet de piloter et gérer sa e-réputation en automatisant un processus de veille adapté à votre établissement sur les enjeux de votre réputation en ligne. …
Accor ouvre ses plateformes aux hôteliers indépendants

Accor ouvre ses plateformes aux hôteliers indépendants

Accor a annoncé ce matin, le mercredi 3 juin 2015, l’ouverture de ses plateformes de réservations à des hôteliers indépendants. Cette annonce est une brique de la stratégie digitale d’Accor et est annoncée en même temps que d’autres éléments de la stratégie: changement de nom, de logo, nouvelles application smartphone, etc. …

Guide des bonnes pratiques facebook pour votre hôtel

Guide des bonnes pratiques facebook pour votre hôtel

L’internaute - de plus en plus mobinaute - est également de plus en plus assujetti et influencé par son entourage dans son processus d’achat. Facebook, c’est aussi devenu un annuaire de voyage en ligne ou chacun est (Quasi) libre de s’exprimer, de partager son expérience et d’illustrer ses propos, ses désagréments de voyage mais aussi ses « bonnes trouvailles » sur une destination, une attraction, un hôtel, un restaurant. …