La nouvelle est tombée hier, mercredi 5 avril 2017 en fin de journée, AccorHotels acquiert Availpro. Je vous laisse prendre connaissance du communiqué de presse de AccorHotels, vous savez lire. Téléchargez et lisez le communiqué de presse Ce que l’on sait à ce stade AccorHotels annonce que 2/3 de l’hôtellerie est indépendante et …
Depuis un arrêté du 18 décembre 2015, un hôtel doit obligatoirement afficher ses prix à la réception et à l’extérieur. De manière lisible, vous devez indiquer les prix du jour des chambres mais également des indications supplémentaires (heures d’arrivée et de départ, présence d’une connexion internet, le site web où se trouve la …
Ça fait un peu plus d’un mois que Priceline à publié son bilan comptable pour l’année 2016. Il était temps d’en extraire les quelques chiffres clefs. Pour rappel, Priceline est la maison mère de Book1ng.c0m, elle possède aussi Ag0da, Kayak, Rentalcars, OpenTable, v1llas.c0m, pour les plus connus. Villas.c0m a été tué en 2016, …
Cela fait déjà un peu plus d’un an que Booking.c0m teste cette fonctionnalité. Ils proposent à certains établissements une option d’encaissement. Sous couvert d’une véritable demande de la part des voyageurs, Booking.c0m met en place l’encaissement à la réservation. Il y aurait une véritable demande des clients pour …
C’est le 3ème volet de cette série d’articles sur la stratégie hôtelière en 2017. Si vous n’avez pas lu le premier, à propos de la stratégie de collaboration avec les OTAs, ni le second sur les meilleures fonctionnalités pour le site web, alors je vous invite à les lire avant de poursuivre. Ce quatrième volet […]
La situation Vous êtes propriétaire d’un nouvel établissement qui dispose d’atouts importants : une rénovation totale, un emplacement au cœur de la ville, le cadre, un positionnement marketing, un site internet de bonne qualité avec moteur de réservation. Il s’agit d’un « petit » établissement de moins de 30 chambres. L’ancien …
Depuis fin février, nous accueillons un nouveau membre dans les bureaux d’Artiref : Margaux Laborde sera stagiaire chez nous pendant 5 mois. L’occasion d’écrire un petit article pour faire plus ample connaissance… Qui es-tu ? Je suis une étudiante en master e-tourisme à l’ESTHUA d’Angers. Mais ce n’est que ma première année dans …
Ce post est la deuxième partie de ce volet dédié à la stratégie hôtelière. Si vous n’avez pas lu la première partie, je vous encourage à le faire avant de poursuivre. Dans cette première partie j’aborde la manière de collaborer efficacement avec les OTAs, les différents leviers qui s’offrent aux hôteliers. Mais cela ne …
Bonjour à vous tous, Vous ne pouvez pas savoir quel bien ça fait de reprendre la plume le clavier. Oui, c’est vrai, je n’ai pas beaucoup publié ces derniers temps, débordé par mes activités. En plus de Artiref, je consolide un programme de formation en e-learning, je développe my-hotel-reputation, je suis toujours organisateur du …
C’est le sujet à la mode, c’est ce dont tout le monde parle depuis quelques années, comment faire évoluer mon métier, mon produit, le parcours client. On débouche régulièrement sur la sacro-sainte notion d’expérience. Le 3 février 2017 avait lieu un cycle de l’événement Hotel 2.0 Celui-ci avait pour thème « Reinvent …