Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment dans un hôtel Parisien. Je suis le premier à dire que la e-réputation est importante et que les avis clients sont une source importante d’opportunités. Je suis aussi le premier à dénoncer les dérives, que cela soit du côté clients avec les tentatives de chantage, …
Tripadvisor, vous le savez, est très orienté business et notamment depuis le développement de ses outils Instantbooking et Tripconnect. Pour nous, Tripadvisor s’affirme dans sa position de leader des plateformes d’avis, c’est un fait, mais il négligeait quelque peu la sécurité notamment concernant l’accès aux fiches …
Alors qu’il y a peu Booking.c0m nous faisait la danse du ventre en s’engageant sur une charte de bonnes pratiques, voilà qu’il remet ça, c’est plus fort que lui, il ne peut pas s’empêcher de pousser le bouchon plus loin que nécessaire. Pour mémoire, cette charte de bonnes pratiques présentait en 24 points tout ce …
Bonjour à vous, Artiref s’agrandit et double son nombre de salariés, oui, on passe de 1 salarié à 2 salariés, salariées je devrais dire puisque je suis entouré maintenant de mon épouse Agnès, et de Cindy. Cindy, vous la connaissez, elle vient de finir un stage de 6 mois avec nous. Elle a notamment travaillé […]
Le Digital Day Hôtellerie revient cette année pour une 3e édition avec 3 dates : –Rennes le 5 octobre – Montpellier le 23 novembre – Bordeaux le 30 novembre. Cet événement est organisé par Appyourself, durant cette journée il réunit des experts du web spécialisés dans le secteur de l’hôtellerie pour vous apporter des …
Cet article est paru initialement sur le blog de Mirai. Cet article m’a été commandé par Mirai, ils m’ont demandé si j’avais un point de vu, une analyse par rapport à la fin de la parité tarifaire. Vous me connaissez, j’ai la fâcheuse tendance à avoir un point de vu sur tout, et comme j’aime […]
