Faut-il acheter des mots-clefs (adwords) pour mon hôtel

Faut-il acheter des mots-clefs (adwords) pour mon hôtel

ujourd’hui, je vais répondre à cette épineuse question que l’on me pose souvent. Pour l’occasion je me suis rendu au siège de Google, leur programme d’achat de mots-clefs, Google Adwords étant celui qui domine le marché. Comme vous pouvez vous en douter, il n’y a pas de réponse à la question « Thomas, penses-tu …

J’ai embauché une commerciale pendant 3 mois

J’ai embauché une commerciale pendant 3 mois

J’ai rencontré Nathalie en mars dernier à l’Assemblée Générale de Citotel à La Baule. On a rapidement échangé (on se connaissait d’avant quand même) et j’ai adoré lorsqu’elle m’a expliqué comment elle avait embauché une commerciale à mi-temps sur 3 mois pour l’aider à démarcher les entreprises …

Les newsletters que je prends plaisir à lire

Les newsletters que je prends plaisir à lire

Comme tout observateur éclairé de la mutation de notre secteur hôtelier, je lis énormément, je fais de la veille. J’ai plusieurs supports de lecture, que cela soit le papier, les réseaux sociaux, les flux rss et, bien sur, les newsletters. Aujourd’hui je partage avec vous les newsletters que le lis, enfin que j’essaye de lire. …

Formation performance du site internet Angers le 16 & 17 Novembre

Formation performance du site internet Angers le 16 & 17 Novembre

Augmentez vos réservations en direct… Dans le processus d’achat d’un internaute, il y a un cursus prédéfini et il y a de fortes possibilités qu’il passe à un moment ou à un autre par votre site internet! C’est là qu’il doit réserver, c’est là que c’est le plus intéressant pour vous et pour lui! …

L’utilité d’une FAQ pour votre hôtel

L’utilité d’une FAQ pour votre hôtel

Mise en place de la FAQ (Frequently Asked Questions) pour votre site internet: Que vous soyez petits hôteliers indépendants ou grands groupes hôteliers internationaux, nous conseillons fortement de créer une page dédiée FAQ sur le site internet de votre hôtel. Pourquoi? Mettre en place une FAQ (Foire aux questions en Français) sur votre site …

Empêcher les OTAs de voler votre image sur YouTube

Empêcher les OTAs de voler votre image sur YouTube

Intro : Un article, accompagné d’une vidéo, un screencast exactement, pour vous montrer jusqu’où la collaboration avec les OTAs peut empiéter sur votre visibilité légitime (un voyageur qui vous cherche vous) et, surtout, une solution simple et rapide à mettre en œuvre. Et tout cela se passe sur Youtube   Youtube et le Brandjacking: …

Suis-je un touriste 2.0 ?

Suis-je un touriste 2.0 ?

Il s’agit ici de raconter ma récente expérience touristique, à l’étrange, en commençant par mon mode de recherche, de réservation, de consommation et enfin de partage à l’issu de ce voyage. C’est un article fait de remarques, d’observations, il n’a aucune prétention ni revendication, c’est mon expérience, …

Améliorer la e-réputation de votre hôtel, c’est simple

Améliorer la e-réputation de votre hôtel, c’est simple

Je voulais juste partager un outil que je mets en place régulièrement dans les hôtels pour lesquels j’interviens. Un outil très simple: la carte de visite. Il s’agit de faire passer un message, rapidement, simplement auprès de votre clientèle. On n’arrête pas de vous conseiller de sensibiliser votre clientèle à la réservation …