Offrez gratuitement un souvenir émotionnel a vos clients pour qu’ils ramènent chez eux un peu de vous

Offrez gratuitement un souvenir émotionnel a vos clients pour qu’ils ramènent chez eux un peu de vous

S’il y a bien une chose émotionnel, c’est la musique. Combien de fois vous est-il arrivé de revivre un moment de votre passé rien qu’en écoutant quelques notes d’un morceau. Certains morceaux sont gravés dans nos esprits, ils nous rappellent immédiatement un lieu, un moment, des gens, des rencontres, des émotions…. La …

Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part.3)

Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part.3)

Il y a un mois, je vous parlais des avantages/inconvénients de l’utilisation d’un ORM à l’étape « avant » et « pendant » le séjour du client. Voici le dernier volet de mon dossier sur les ORM consacré plus particulièrement aux fonctionnalités possibles à l’étape post-séjour du client. Si vous n’avez pas …

Comment défoncer le site internet de votre hôtel pour faire la différence avec les OTAs

Comment défoncer le site internet de votre hôtel pour faire la différence avec les OTAs

Nous avons vu dans un précédent article que vous avez perdu la bataille de la commercialisation contre les OTA et autres plateformes de réservation. Aujourd’hui, l’internaute a le réflexe « Booking » lorsqu’il souhaite réserver un hébergement. C’est un fait, au-delà de la fonction de réservation c’est un super annuaire qui permet …

Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part.2)

Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part.2)

Il y a un mois, je publiais un article sur la définition de l’ORM, de l’importance de définir des objectifs mesurables et réalisables pour l’utilisation de ces outils. Et enfin sur la possibilité de mettre en place une surveillance/veille de votre e-réputation par vos propres soins.  Voici le second volet de ce gros dossier consacré …

Les chiffres clefs de Booking pour 2018

Les chiffres clefs de Booking pour 2018

Comme chaque année, cela devient une tradition chez nous, voici un petit récapitulatif des chiffres de Booking. Se sont les chiffres clefs de Booking Holdings, la maison mère de Booking, qui comprend aussi Priceline, Agoda, Rentalcar, Kayak et OpenTable. Vous pouvez consulter l’archive des chiffres de l’année 2016 et les chiffres de …

Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part. 1)

Savoir utiliser les ORM à votre avantage, oui.. mais comment ? (Part. 1)

Depuis quelques années, les professionnels du tourisme ont pris conscience des enjeux liés à l’e-réputation et s’intéressent de plus en plus à la façon dont ils pourraient l’améliorer. Quelles sont les solutions ? Quels objectifs ? Qu’est-ce que cela m’apportera de gérer mon e-réputation et quel retour sur investissement …

Le site qui fait waahooooo

Comme chez Artiref, on est constamment en train de surfer sur internet et notamment sur les sites d’hôtels, de campings et de restaurants, on tombe parfois sur une pépite ou une fonctionnalité sympa et on fait wahoooo ! Et comme chez Artiref, on est généreux, on partage avec vous nos coups de cœur ! Voici […]

Nos trucs et astuces webmarketing pour vous aider au quotidien

Nos trucs et astuces webmarketing pour vous aider au quotidien

Comme chez Artiref, on est fondu des technologies qui facilitent la vie et le quotidien, on a fait un petit tour d’horizon de ce qui existe. Et comme chez Artiref, on est généreux, on partage avec vous nos coups de cœur en matière de logiciels et applications, approuvées par l’équipe ! Si avec tout ça, […]

Vous avez perdu la bataille de la commercialisation contre les OTAs

Vous avez perdu la bataille de la commercialisation contre les OTAs

Petit rappel, on appelle OTAs les Agences de voyage en ligne (Online Travel Agency). Elles commercialisent des prestations touristiques fournies par des tiers. Les plus connues sont Booking.com, Hotels.com, Expedia, etc. Elles jouent un rôle d’intermédiaire dans le domaine de l’hôtellerie ou encore du transport aérien, et se rémunèrent à …