Interview de John Dila, nommé à la tête du nouveau service client de TripAdvisor

Interview de John Dila, nommé à la tête du nouveau service client de TripAdvisor

Tripadvisor a annoncé, ce jeudi 3 mars 2011, la création d'un département service client et a nommé John Dila à sa tête. C'est une véritable révolution, TripAdvisor (TA) entame donc, enfin, une relation avec ses utilisateurs, et notamment les propriétaires. Voici la première interview de John Dia, il s'agit d'une traduction de celle qu'il …