Formation E-Réputation 10 octobre & 14 novembre (FAFIH)

Formation E-Réputation 10 octobre & 14 novembre (FAFIH)

Formation e-réputation à Angers !

J’interviendrais le 10 octobre 2016 à Angers dans le cadre des actions collectives financées par le Fafih sur le thème de la E-réputation. Une deuxième date à retenir : celle du 14 novembre à Nantes.
Une opportunité  pour se retrouver et échanger sur les expériences des internautes rencontrées sur Tripadvisor : (souvenez-vous : tout le monde parle de vous, votre image est en jeu !).

Cette formation est destinée à tous les hôteliers et les restaurateurs de la région Pays de la Loire.

L’objectif de cette formation est de vous communiquer les leviers à activer pour analyser, répondre aux avis et faire de la e-réputation un avantage !
Soyez performants et intégrez Tripadvisor dans votre stratégie de communication, de commercialisation!

Il sera question de e-réputation active : les bienfaits de la gestion de la e-réputation, la transformation du marché en marché de la conversation, nous parlons du géant Tripadvisor, de l’opportunité de signaler/faire supprimer des avis clients négatifs : mais doit-on vraiment le faire? Comment bien répondre aux avis clients? Quand répondre? Toutes ces questions seront analysées afin d’améliorer votre stratégie sur la plateforme, et de vous fournir les meilleurs outils pour affronter ces acteurs du tourisme.

Il s’agit surtout de structurer le travail de la réception en mettant en place des fiches d’auto-contrôle, de procédures , de programmer des alertes… c’est une formation 100% pratique et utile !

Pour en savoir plus => Téléchargez le plan de formation

Vous êtes intéressés ?

Cette formation est une action collective du FAFIH, sans facturation pour l’entreprise, profitez-en !

Nous vous invitons à suivre ce lien vers le site internet du FAFIH

S’inscrire dès maintenant le 10 octobre à Angers S’inscrire dès maintenant le 14 novembre à Nantes

En cas de besoin d’informations supplémentaires, nous vous invitons à contacter Agnès ou Cindy au 02 85 52 17 69.

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