L’analyse du parcours client au service de votre satisfaction client

L’analyse du parcours client au service de votre satisfaction client

Comme c’est notre habitude sur ce blog, l’objectif de cet article n’est pas de vous faire un cours mais de vous faire part de notre expérience, de vous montrer notre vision des choses, d’inciter au partage. D’ailleurs, n’hésitez pas à réagir à cet article en le commentant. Aujourd’hui nous abordons la question …

Digital Day Hôtellerie à Aix en Provence le 14 novembre

Digital Day Hôtellerie à Aix en Provence le 14 novembre

Rencontre entre professionnels de l’hôtellerie et experts du dighital Le Digital Day Hôtellerie, dédié aux hébergeurs, hôteliers et porteurs de projets est organisé par la société Appyourself. 3 nouvelles sessions dont la prochaine se tiendra à Aix en Provence le 14 novembre pour les hôteliers. Une rencontre à ne pas manquer ! C’est …

Une solution intelligente au casse-tête de l’affichage obligatoire

Une solution intelligente au casse-tête de l’affichage obligatoire

Depuis un arrêté du 18 décembre 2015, un hôtel doit obligatoirement afficher ses prix à la réception et à l’extérieur. De manière lisible, vous devez indiquer les prix du jour des chambres mais également des indications supplémentaires (heures d’arrivée et de départ, présence d’une connexion internet, le site web où se trouve la …

Airbnb révèle de nouvelles fonctionalités pour les loueurs

Airbnb révèle de nouvelles fonctionalités pour les loueurs

Quelles opportunités dans la croissance et le déploiement d’Airbnb ? Depuis Novembre 2016 , Airbnb a annoncé pour ses hôtes le lancement de plusieurs fonctionnalités. On a déjà pu voir apparaître fin 2016  » Airbnb Experiences » et « Trips », dont nous parlerons plus en détail dans un prochain article quand nous aurons plus de …

Faut-il mettre son hôtel sur Airbnb ?

Faut-il mettre son hôtel sur Airbnb ?

Si je vous parle d’Airbnb vous savez tous que c’est LA plateforme dédiée à la location d’hébergements qui fait le buzz. Le site met en relation des hébergeurs avec des voyageurs, à la recherche de la simple chambre d’amis comme d’une maison entière, la plateforme est bien fournie, elle comprend un large choix d’hébergements …

Hôteliers : soyez ambassadeurs avec LocaGuide !

Hôteliers : soyez ambassadeurs avec LocaGuide !

Nous sommes toujours en perpétuelle quête de l’outil, de l’astuce, ou encore de la solution qui permet aux hôteliers de pouvoir faire la différence. Le 23 mars dernier, nous étions au Digital Day Hôtellerie, événement web organisé par Appyourself sur Nantes et c’était vraiment sympa et convivial avec viennoiseries et petits fours au …