J’ai embauché une commerciale pendant 3 mois

J’ai embauché une commerciale pendant 3 mois

J’ai rencontré Nathalie en mars dernier à l’Assemblée Générale de Citotel à La Baule. On a rapidement échangé (on se connaissait d’avant quand même) et j’ai adoré lorsqu’elle m’a expliqué comment elle avait embauché une commerciale à mi-temps sur 3 mois pour l’aider à démarcher les entreprises …

Les newsletters que je prends plaisir à lire

Les newsletters que je prends plaisir à lire

Comme tout observateur éclairé de la mutation de notre secteur hôtelier, je lis énormément, je fais de la veille. J’ai plusieurs supports de lecture, que cela soit le papier, les réseaux sociaux, les flux rss et, bien sur, les newsletters. Aujourd’hui je partage avec vous les newsletters que le lis, enfin que j’essaye de lire. …

Formation sur la E-réputation hôtelière Angers 28 et 29 septembre

Formation sur la E-réputation hôtelière Angers 28 et 29 septembre

Artiref dans votre région ! Thomas Yung interviendra les 28 et le 29 septembre 2015 à Angers dans le cadre des actions collectives financées par le Fafih sur le thème de la E-réputation. Ce sera l’occasion de se retrouver et d’échanger sur les expériences internautes rencontrées sur Tripadvisor, Booking, Facebook… (la E-réputation …

Formation performance du site internet Angers le 16 & 17 Novembre

Formation performance du site internet Angers le 16 & 17 Novembre

Augmentez vos réservations en direct… Dans le processus d’achat d’un internaute, il y a un cursus prédéfini et il y a de fortes possibilités qu’il passe à un moment ou à un autre par votre site internet! C’est là qu’il doit réserver, c’est là que c’est le plus intéressant pour vous et pour lui! …

Les 11 erreurs fatales de l’hôtelier moderne

Les 11 erreurs fatales de l’hôtelier moderne

Cet après midi du 13 juillet, nous n’avons pas fait le pont! (Et non!) Ça a été pour nous l’occasion de faire le point, et de confronter les quelques retours d’expérience d’hôteliers. Vous avez besoin d’être visible et votre emplacement ne vous suffit plus! Les clients n’attendent peut être rien de vous, mais …

L’utilité d’une FAQ pour votre hôtel

L’utilité d’une FAQ pour votre hôtel

Mise en place de la FAQ (Frequently Asked Questions) pour votre site internet: Que vous soyez petits hôteliers indépendants ou grands groupes hôteliers internationaux, nous conseillons fortement de créer une page dédiée FAQ sur le site internet de votre hôtel. Pourquoi? Mettre en place une FAQ (Foire aux questions en Français) sur votre site …

BookingCom expliqué à ma grand-mère

BookingCom expliqué à ma grand-mère

Bonjour à vous, je vous livre aujourd’hui une vidéo de 9 minutes. Il y est question de Booking.com (encore !) Cette vidéo présente: – qui est booking.com – les avantages pour un hébergeur de travailler avec Booking.com – les inconvénients qu’apportent Booking.com – Les abus – 5 astuces élémentaires pour …

Avis clients – Mieux vaut prévenir que guérir!

Avis clients – Mieux vaut prévenir que guérir!

Avoir des avis c’est bien On ne va pas s’attarder ici sur la place et l’influence qu’occupe la e-réputation dans le parcours d’achat du client. C’est maintenant une brique à part entière dans votre stratégie de distribution. Avoir des avis, plutôt positifs, c’est bien, c’est bon, c’est gagnant …

Empêcher les OTAs de voler votre image sur YouTube

Empêcher les OTAs de voler votre image sur YouTube

Intro : Un article, accompagné d’une vidéo, un screencast exactement, pour vous montrer jusqu’où la collaboration avec les OTAs peut empiéter sur votre visibilité légitime (un voyageur qui vous cherche vous) et, surtout, une solution simple et rapide à mettre en œuvre. Et tout cela se passe sur Youtube   Youtube et le Brandjacking: …