Si j’étais hôtelier en 2017 … 2/6

Si j’étais hôtelier en 2017 … 2/6

Ce post est la deuxième partie de ce volet dédié à la stratégie hôtelière. Si vous n’avez pas lu la première partie, je vous encourage à le faire avant de poursuivre. Dans cette première partie j’aborde la manière de collaborer efficacement avec les OTAs, les différents leviers qui s’offrent aux hôteliers. Mais cela ne …

Si j’étais hôtelier en ….. 2017 – 1/6

Si j’étais hôtelier en ….. 2017 – 1/6

Bonjour à vous tous, Vous ne pouvez pas savoir quel bien ça fait de reprendre la plume le clavier. Oui, c’est vrai, je n’ai pas beaucoup publié ces derniers temps, débordé par mes activités. En plus de Artiref, je consolide un programme de formation en e-learning, je développe my-hotel-reputation, je suis toujours organisateur du …

Réinventer son hôtel, son métier d’hôtelier

Réinventer son hôtel, son métier d’hôtelier

C’est le sujet à la mode, c’est ce dont tout le monde parle depuis quelques années, comment faire évoluer mon métier, mon produit, le parcours client. On débouche régulièrement sur la sacro-sainte notion d’expérience. Le 3 février 2017 avait lieu un cycle de l’événement Hotel 2.0 Celui-ci avait pour thème « Reinvent …

Airbnb révèle de nouvelles fonctionalités pour les loueurs

Airbnb révèle de nouvelles fonctionalités pour les loueurs

Quelles opportunités dans la croissance et le déploiement d’Airbnb ? Depuis Novembre 2016 , Airbnb a annoncé pour ses hôtes le lancement de plusieurs fonctionnalités. On a déjà pu voir apparaître fin 2016  » Airbnb Experiences » et « Trips », dont nous parlerons plus en détail dans un prochain …

Evenement Hotel 2.0 – Reinvent your hotel or die

Evenement Hotel 2.0 – Reinvent your hotel or die

Ce 3 février 2017 à Paris se déroulera un nouvel événement signé Hôtel 2.0, le premier de cette année 2017 sur le thème de Réinventer son hôtel ou mourir. C’est un événement 100% orienté hôteliers et réservé aux hôteliers. L’inscription est gratuite ! Durant cet après-midi, comme d’habitude, des experts seront présents …

Bienvenue à l’Hôtel: bien s’y préparer !

Bienvenue à l’Hôtel: bien s’y préparer !

Les émissions de téléréalité pour les chambres d’hôtes, les campings et les hôtels fleurissent. On ne va pas vous dire dans cet article l’enjeu qu’il y a de participer à cette émission, c’est avant tout un choix personnel de votre part. Il est certain que les établissements qui y participent bénéficient d’une …

EquipHotel 2016 en vidéos

EquipHotel 2016 en vidéos

La semaine dernière, celle du 6 novembre 2016, c’était EquipHotel. Vous pouviez compter sur nous pour y être présent et vous faire un retour. Cette année, on a décidé de faire des petites vidéos. En fait on voulait partager certaines briques techniques qui nous semblent intéressantes. On a donc posé les 5 mêmes questions à […]

e-day tourisme – 13 décembre 2016 – Lille

e-day tourisme – 13 décembre 2016 – Lille

J’ai le plaisir de vous retrouver au e-day tourisme de Lille, ce mardi 13 décembre, pour une journée d’échanges, de conférences, de tables ronde autour du tourisme numérique. Une journée pour partager des bonnes pratiques, des solutions et des savoir-faire…entre experts en technologie de l’information et de la communication et …

Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis

Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis

Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment dans un hôtel Parisien. Je suis le premier à dire que la e-réputation est importante et que les avis clients sont une source importante d’opportunités. Je suis aussi le premier à dénoncer les dérives, que cela soit du côté clients avec les tentatives de chantage, …