EquipHotel 2016 en vidéos

EquipHotel 2016 en vidéos

La semaine dernière, celle du 6 novembre 2016, c’était EquipHotel. Vous pouviez compter sur nous pour y être présent et vous faire un retour. Cette année, on a décidé de faire des petites vidéos. En fait on voulait partager certaines briques techniques qui nous semblent intéressantes. On a donc posé les 5 mêmes questions à […]

e-day tourisme – 13 décembre 2016 – Lille

e-day tourisme – 13 décembre 2016 – Lille

J’ai le plaisir de vous retrouver au e-day tourisme de Lille, ce mardi 13 décembre, pour une journée d’échanges, de conférences, de tables ronde autour du tourisme numérique. Une journée pour partager des bonnes pratiques, des solutions et des savoir-faire…entre experts en technologie de l’information et de la communication et …

Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis

Ne mettez pas la pression sur les clients avec votre dictature de l’avis

Voici un petit retour d’expérience que j’ai vécu récemment dans un hôtel Parisien. Je suis le premier à dire que la e-réputation est importante et que les avis clients sont une source importante d’opportunités. Je suis aussi le premier à dénoncer les dérives, que cela soit du côté clients avec les tentatives de chantage, …

Contrôlez qui a accès à votre profil Tripadvisor

Contrôlez qui a accès à votre profil Tripadvisor

Tripadvisor, vous le savez,  est très orienté business et notamment depuis le développement de ses outils Instantbooking et Tripconnect. Pour nous, Tripadvisor s’affirme dans sa position de leader des plateformes d’avis, c’est un fait, mais il négligeait quelque peu la sécurité notamment concernant l’accès aux fiches …

Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite

Guest App rachète Vinivi et devient Guest Suite

Coup de tonnerre ce lundi 3 octobre 2016, GuestApp rachète Vinivi et devient Guest Suite. Ça fait 2 nouvelles d’un coup, un rachat et un changement de nom. Guest App et Vinivi sont 2 acteurs de la e-réputation hôtelière en France. Ce sont des collecteurs diffuseurs. Leur métier est de solliciter les clients ayant séjourné […]

Formation E-Réputation 10 octobre & 14 novembre (FAFIH)

Formation E-Réputation 10 octobre & 14 novembre (FAFIH)

Formation e-réputation à Angers ! J’interviendrais le 10 octobre 2016 à Angers dans le cadre des actions collectives financées par le Fafih sur le thème de la E-réputation. Une deuxième date à retenir : celle du 14 novembre à Nantes. Une opportunité  pour se retrouver et échanger sur les expériences des internautes rencontrées sur …

Ca, c’est Booking tout craché !

Ca, c’est Booking tout craché !

Alors qu’il y a peu Booking.c0m nous faisait la danse du ventre en s’engageant sur une charte de bonnes pratiques, voilà qu’il remet ça, c’est plus fort que lui, il ne peut pas s’empêcher de pousser le bouchon plus loin que nécessaire. Pour mémoire, cette charte de bonnes pratiques présentait en 24 points tout ce …

Artiref s’agrandit et bosse sur des nouveautés

Artiref s’agrandit et bosse sur des nouveautés

Bonjour à vous, Artiref s’agrandit et double son nombre de salariés, oui, on passe de 1 salarié à 2 salariés, salariées je devrais dire puisque je suis entouré maintenant de mon épouse Agnès, et de Cindy. Cindy, vous la connaissez, elle vient de finir un stage de 6 mois avec nous. Elle a notamment travaillé […]